ons specialisme

Het optimaliseren van klantcontactprocessen is ons specialisme. Dat doen we door de Digital Assistant op maat te maken. Dit kan leiden tot een besparing of extra capaciteit van 1.5 tot 3 fte.

Naast softwarerobots op het gebied van Robotic Process Automation (RPA) en Artificial Intelligence (AI), ondersteunen we je met advies. Met de Digital Assistant leveren we namelijk software, implementatie en consult in één. Een full-service product.

Onze overtuiging? Dat software perfect moet aansluiten op de wensen van de klant. In de werkwijze van FLX houden wij hier rekening mee, zodat de Digital Assistants altijd klant- en toekomstgericht zijn.

Onze werkwijze

Slimme, digitale transformatieoplossingen bieden voordelen op het gebied van kostenbesparing, omzetgroei, kwaliteitsverbetering, medewerkers- en klanttevredenheid. We waarborgen een kwalitatief hoogwaardig full-service pakket. Dat doen we middels zes stappen.

  • Strategie
  • Analyse
  • Design
  • Goedkeuring
  • Ontwikkeling
  • Kwaliteitsverzekering

Wat ons bijzonder maakt

Flexibel op alle gebieden

De inzet van de software is op jou afgestemd. Zo speel je in op seizoensgebonden pieken waar je robots ‘inschakelt’ zodra ze in jouw organisatie hard nodig zijn. Is er weer minder behoefte aan ondersteuning? Dan schakel je de robots simpelweg weer uit.
De software van FLX Solutions biedt efficiëntie. We passen onregelmatigheden al tijdens het werkproces aan, zonder dat het hele traject van vooraf aan begint.

Een nauwe samenwerking

We werken bij de klant op locatie. Zo verzekeren we dat de software naadloos aansluit: de lijntjes blijven kort en we werken nauw met je samen. We zijn er namelijk van overtuigd dat we een geslaagde implementatie niet alleen kunnen realiseren: jouw kennis is hard nodig om tot een succesvol eindresultaat te komen.

Snel en voortvarend

Binnen FLX werken we volgens de scrum principes en dus is binnen notime jouw robot ontwikkeld. Dit door het efficiënt inzetten van de teams, korte sprints en continuous delivery. Zo heb jij snel het maximale voordeel van de voor jouw organisatie ontwikkelde robots.

Ons team

Wat ons krachtig en bijzonder maakt? Het plezier in ons werk, onze innovatieve oplossingen en de verschillende specialismes waarmee we ons werk doen. De expertise en jarenlange ervaring maakt ons een ijzersterk team. We kennen elkaar door en door. Een betrokkenheid die niet alleen intern, maar ook extern richting onze klanten altijd aanwezig is.

Chat